Chính sách bảo mật – Khí Việt Tâm

Khí Việt Tâm cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

• Tư vấn giải pháp khí công nghiệp và vật tư phù hợp
• Báo giá theo nhu cầu thực tế
• Xử lý giao hàng, nạp – đổi bình
• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

Thông tin thu thập bao gồm:

• Họ tên / Tên doanh nghiệp
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao nhận
• Nội dung yêu cầu (loại khí, số lượng, nhu cầu sử dụng…)

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng
• Gửi báo giá và đề xuất giải pháp
• Điều phối giao hàng và dịch vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng

Cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
• Không sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo không liên quan
• Chỉ liên hệ khi có nhu cầu thực tế hoặc được khách hàng đồng ý

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin được lưu trữ:

• Trong thời gian phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng
• Hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa

Một số dữ liệu liên quan đến đơn hàng có thể được lưu trữ để phục vụ đối soát và hỗ trợ sau bán hàng.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Khí Việt Tâm áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu:

• Giới hạn quyền truy cập nội bộ
• Không lưu trữ thông tin nhạy cảm không cần thiết
• Kiểm soát việc sử dụng dữ liệu đúng mục đích

Trong trường hợp phát sinh sự cố:

• Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý ngay
• Thông báo đến khách hàng nếu cần thiết

5. COOKIE & THEO DÕI DỮ LIỆU

Website có thể sử dụng cookie để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Phân tích hành vi để tối ưu dịch vụ

Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu
• Từ chối nhận thông tin liên hệ không cần thiết

Yêu cầu có thể gửi qua:

• Hotline
• Email
• Form liên hệ trên website

7. PHẠM VI TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

• Bộ phận kinh doanh
• Bộ phận giao nhận
• Bộ phận kỹ thuật (khi cần thiết)

Tất cả nhằm phục vụ trực tiếp cho hoạt động cung cấp dịch vụ.

8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định và hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.

Liên hệ:
Hotline: 093 808 1959
Email: 631 Quốc Lộ 22, Khu Phố 5, Xã Tân An Hội, Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh.